Публичная оферта на оказание услуг

Дата публикации: 01.01.2025. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ОсОО «Глобал Бридж» (далее — «Исполнитель») заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

1.1. Платформа — программный сервис Clavis.to, размещённый в сети Интернет, предоставляющий Заказчику удалённый доступ к языковым моделям (LLM) различных поставщиков через единый программный интерфейс (API).

1.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путём регистрации на Платформе и/или пополнения баланса.

1.3. Исполнитель — ОсОО «Глобал Бридж», зарегистрированное в Кыргызской Республике.

1.4. Токен — условная единица измерения объёма данных, обрабатываемых языковыми моделями, используемая для расчёта стоимости услуг.

1.5. Баланс — денежные средства Заказчика, зачисленные на его учётную запись на Платформе и предназначенные для оплаты услуг.

1.6. API-ключ — уникальный криптографический идентификатор, используемый Заказчиком для авторизации запросов к Платформе.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе для использования языковых моделей (LLM) через OpenAI-совместимый API на условиях оплаты по мере потребления (pay-as-you-go).

2.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент получения Заказчиком ответа от языковой модели через API Платформы.

2.3. Перечень доступных моделей, их характеристики и стоимость размещаются на странице «Models» Платформы и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

3. Порядок регистрации

3.1. Для получения доступа к услугам Заказчик обязан пройти процедуру регистрации, указав действующий адрес электронной почты и создав пароль.

3.2. Заказчик несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных и API-ключей. Исполнитель не несёт ответственности за несанкционированный доступ к учётной записи Заказчика.

3.3. Регистрация на Платформе означает полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты.

4. Порядок оплаты и биллинг

4.1. Стоимость услуг рассчитывается на основе количества использованных токенов (для моделей с потокенной тарификацией) или количества запросов (для моделей с тарификацией за запрос) по тарифам, указанным на Платформе.

4.2. Валюта расчётов — российский рубль (РФ). Цены на Платформе указываются в рублях с учётом всех применимых наценок.

4.3. Заказчик пополняет баланс путём перечисления денежных средств доступными на Платформе способами оплаты. Услуги предоставляются при наличии положительного баланса на учётной записи.

4.4. Списание средств с баланса Заказчика происходит автоматически после каждого успешного запроса к API на основании фактического количества использованных токенов.

4.5. Допускается незначительный овердрафт (превышение баланса на небольшую сумму), установленный Исполнителем. При обнаружении отрицательного баланса доступ к API приостанавливается до пополнения баланса.

5. Политика возврата средств

5.1. Денежные средства, зачисленные на баланс Заказчика, возврату не подлежат.

5.2. Средства, списанные с баланса за фактически оказанные услуги (обработанные запросы к API), не могут быть возвращены ни при каких обстоятельствах.

5.3. В исключительных случаях (технические сбои Платформы, приведшие к необоснованному списанию средств) Исполнитель может, по своему усмотрению, компенсировать стоимость таких запросов путём зачисления эквивалентной суммы на баланс Заказчика.

5.4. Для рассмотрения подобных случаев Заказчик обязан обратиться в службу поддержки не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента спорного списания.

6. Ограничение ответственности

6.1. Исполнитель предоставляет доступ к языковым моделям «как есть» (as is) и не несёт ответственности за точность, полноту, достоверность, законность или пригодность ответов моделей для каких-либо целей.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за простои, задержки или ошибки, вызванные действиями сторонних поставщиков моделей, сбоями сети, форс-мажорными обстоятельствами или иными причинами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

6.3. Ответственность Исполнителя по настоящему договору ни при каких обстоятельствах не может превышать суммы, фактически оплаченной Заказчиком за последние 30 (тридцать) календарных дней.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные, случайные, побочные убытки, упущенную выгоду и иные непрямые потери Заказчика.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Заказчик обязуется не использовать Платформу для целей, противоречащих законодательству Кыргызской Республики, международным правовым нормам и общепринятым нормам морали.

7.2. Запрещается использование Платформы для генерации контента, содействующего незаконной деятельности, распространения вредоносного программного обеспечения, массовой рассылки нежелательных сообщений, нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

7.3. Исполнитель вправе приостановить или заблокировать доступ Заказчика к Платформе при нарушении условий Оферты без предварительного уведомления.

7.4. Исполнитель вправе вести журнал запросов (логирование) для целей биллинга, обеспечения безопасности и разрешения споров.

8. Изменение условий Оферты

8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.

8.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Платформе. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

8.3. При существенном изменении условий Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

9.2. Применимое право — законодательство Кыргызской Республики.

10. Реквизиты Исполнителя